#ÁTIRÁNYÍTÁS [[Sulinet Eduroam]]== Szolgáltatás leírása == Az eduroam szolgáltatás tartalma, hogy a KIFÜ egy országos szintű megbízható eduroam radius routing infrastuktúrát működtet, amely lehetővé teszi az eduroam tagok számára, hogy saját eduroam azonosítási és kiszolgáló infrastruktúrát működtetve résztvegyenek a hazai és nemzetközi eduroam szolgáltatásban. Az eduroam szolgáltatás biztosítja az eduroam szövetségben résztvevő intézmény hallgatói és oktatói számára a WiFi hálózathoz való biztonságos csatlakozást akár egy távoli intézményből. A felhasználóknak csak egyszer kell beállítaniuk a WiFi hozzáférést (igényelni és telepíteni a hozzáférési tokent) és utána minden intézményben, ahol a hálózathoz lehetőség van WiFi-n keresztül csatlakozni, további beállítás és konfiguráció nélkül működni fog a hozzáférés. Az országos edruaom radius routing infrastruktúra szolgáltatási paramétereit és előírásait az eduroam szabályzat (ERSZ) tartalmazza. A szolgáltatás részeként KIFÜ egy adatbázist működtet a nemzetközi eduroam szabályzatnak megfelelően. A szolgáltatás következő komponense egy konfigurációs segéd (eduroam Configuration AssistanT vagy eduroam CAT), amely segítséget nyújt az eduroam tagoknak, hogy egy biztonságos és könnyen használható telepítő készletet tudjanak nyújtani a felhasználóiknak a legelterjedtebb operációs rendszerek esetén. A szolgáltatás részeként a KIFÜ folyamatosan karbantartja, a felhasználói/tagi és nemzetközi igényeknek és szabályzatoknak megfelelően az eduroam szabályzatait (ERSZ) == Szolgáltatás bejelentési interfész == A bejelentések (hiba és szolgáltatás igénylés is) az eduroam@niif.hu címre írt e-mail segítségével (vagy az ügyfélszolgálatra történő telefonálással történik). A bejelentésből OTRS ticket keletkezik
