„Tisztaszoftver aktiválás hibakódok” változatai közötti eltérés
a (Jbihi(AT)niif.hu átnevezte a(z) Tisztaszoftver activation error codes lapot a következő névre: Tisztaszoftver aktiválás hibakódok) |
a (→Az aktiváció során előforduló hibakódok) |
||
1. sor: | 1. sor: | ||
− | === Az aktiváció során | + | === Az aktiváció során az alábbi táblázat első, ''Hibakód'' oszlopában szereplő hibakódok fordulhatnak elő, amelyekre a ''Hibaelhárítási lépések'' oszlopban találhatók megoldási javaslatok === |
{|{{széptáblázat}} | {|{{széptáblázat}} |
A lap jelenlegi, 2021. január 28., 11:16-kori változata
Az aktiváció során az alábbi táblázat első, Hibakód oszlopában szereplő hibakódok fordulhatnak elő, amelyekre a Hibaelhárítási lépések oszlopban találhatók megoldási javaslatok
Hibakód | Hiba üzenet | Aktiválás típusa | Lehetséges ok | Hibaelhárítási lépések |
---|---|---|---|---|
0xC004C001 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy a megadott termékkulcs érvénytelen. | MAK | Érvénytelen MAK kulcsot írt be. | Ellenőrizze, hogy helyesen gépelte-e be a Microsoft által biztosított MAK kulcsot, illetve biztosan MAK típusú-e a kulcs. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a KIFÜ Ügyfélszolgálatával (ugyfelszolgalat@kifu.gov.hu), hogy ellenőrizze a MAK érvényességét. |
0xC004C003 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy a megadott termékkulcs blokkolva van. | MAK | A MAK blokkolva van az aktiválási kiszolgálón. | Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a KIFÜ Ügyfélszolgálatával (ugyfelszolgalat@kifu.gov.hu), hogy a használt MAK kulcsot ellenőrizzék. |
0xC004C008 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy a termékkulcs meghaladta a feloldási korlátot. | KMS | A KMS kulcs túllépte az aktiválási korlátot. | A KMS gazdakulcsok hat különböző kliensen legfeljebb tízszer aktiválódnak. Ha további aktiválásra van szükség, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a KIFÜ ügyfélszolgálatával (ugyfelszolgalat@kifu.gov.hu)! |
0xC004C020 / 0xC004C021 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy a MAK aktiválási kulcs túllépte a korlátot. | MAK | A MAK túllépte az aktiválási határértéket. | A MAK kulcsokkal korlátozott számú aktiválás hajtható végre. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a KIFÜ Ügyfélszolgálatával (ugyfelszolgalat@kifu.gov.hu) a MAK kulcs érvényességének ellenőrzéséhez! |
0xC004B100 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy a számítógépet nem lehetett aktiválni. | MAK | A használt MAK kulcs nem támogatott. | Ellenőrizze, hogy a MAK kulcs megegyezik-e Microsoft által biztosítottal. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot a KIFÜ Ügyfélszolgálatával (ugyfelszolgalat@kifu.gov.hu) a használt MAK kulcs érvényességének ellenőrzéséhez! |
0xC004F009 | Az aktiválási türelmi idő (Grace Period) lejárt. | MAK | A türelmi időszak a rendszer aktiválása előtt lejárt. A rendszer most értesítési (Notification) állapotban van. | Próbálja meg aktiválni a rendszert a KMS aktiválási megoldással. |
0xC004F00F | Az aktiválási kiszolgáló megállapította, hogy a hardver-azonosító (hardware ID) kötése átlépte a tűrésszintet. | MAK / KMS | A kliensen főhardverelem csere volt, vagy fő illesztőprogramok frissültek a rendszeren. | MAK: Aktiválja újra a rendszert a tűréshatár túllépése esetén érvényes türelmi időszak alatt (OOT Grace Period) alatt online vagy telefonos aktiválással. KMS: Futtassa újra a "C:\>cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /ato" parancsot (idézőjelek nélkül). |
0xC004F035 | Az aktiválási kiszolgáló megállapította, hogy a számítógépet nem lehetett mennyiségi licenckulccsal (VLK) aktiválni. | KMS | A Windows operációs rendszerek mennyiségi (volume) kiadásainak licence csak frissítésre érvényes. Rendelkeznie kell egy megfelelő operációs rendszer-licenccel. | Az aktiválást nem KMS módszerrel, hanem érvényes MAK kulccsal kell újrapróbálni. |
0xC004F014 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy a termékkulcs nem elérhető. | MAK / KMS | Nincs termékkulcs telepítve a rendszerre. | Adja meg a rendszer számára a KMS / MAK aktivációs kulcsot, futtassa a "C:\> cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /ipk xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx" parancsot (idézőjelek nélkül, a termékkulcsot a 25 jegyű termékkulcsot behelyettesítve). |
0xC004F02C | Az aktiváló szerver megállapította, hogy az offline aktiválási adatok formátuma helytelen. | MAK / KMS | A rendszer észlelte, hogy a telefonos aktiválás során a bevitt adatok nem érvényesek. | Ellenőrizze, hogy a CID (megerősítési azonosító) helyesen lett-e beírva. |
0xC004F038 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy klienst nem lehet aktiválni. A KMS szerverre beérkező kérések nem érték el a kritikus limitet. | KMS | Nem elégséges a KMS szerveren keresztül regisztrált számítógépek száma. Kérések száma: Windows Server esetén legalább 5; Windows kliens esetén minimum 25. | Több kliens / szerver aktivációs kérésre van szüksége a KMS szervernek. |
0xC004F039 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy klienst nem lehet aktiválni. A KMS aktiválás szolgáltatás nincs engedélyezve. | KMS | A KMS kérésre nem válaszol a szerver. | Nincs kapcsolat a KMS szerver és a kliens között. Ellenőrizze, hogy a KMS aktiválás helyesen került-e beállításra a számítógépen, valamint a tűzfal beállításait a TCP 1688 portra vonatkozóan. Vegye fel a kapcsolatot a KIFÜ Ügyfélszolgálatával (ugyfelszolgalat@kifu.gov.hu), hogy ellenőrizzék, hogy az intézmény fix IP címe engedélyezve van-e a KMS szerver tűzfalán. |
0xC004F041 | A szoftverlicencelési szolgáltatás megállapította, hogy a KMS kiszolgáló nincs aktiválva. | KMS | A KMS szerver nincs aktiválva. | Aktiválja a KMS gazdagépet online vagy telefonos aktiválással. |
0xC004F042 | A szoftverlicencelési szolgáltatás megállapította, hogy a KMS szolgáltatás nem használható. | KMS | A KMS kliens és a KMS szerver közötti eltérés, a KMS szerver nem képes aktiválni a klienst. Vegyes környezetekben fordul elő, amelyek operációs rendszer- és alkalmazás-specifikus (például Office) KMS kiszolgálókat használnak. | Győződjön meg róla, hogy az aktiválandó kliens a helyes KMS kiszolgálóhoz próbál csatlakozni, illetve az aktiválandó Windows operációs rendszer vagy a Microsoft Office alkalmazás megfelelő verzióját próbálja-e aktiválni. |
0xC004F050 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy a termékkulcs érvénytelen. | MAK / KMS | Helytelen kulcs megadása. | Telepítse a megfelelő MAK / KMS kulcsot és figyeljen a formátumra. |
0xC004F051 | A szoftverlicencelési szolgáltatás megállapította, hogy a termékkulcs blokkolva van. | MAK / KMS | A termékkulcs blokkolva van a Microsoft által. | Szerezzen be új MAK / KMS kulcsot. |
0xC004F074 | Az aktiváló szerver megállapította, hogy klienst nem lehet aktiválni. Nem létezik a szerveren KMS szolgáltatás. | KMS | A KMS szerver visszautasította a kéréseket. | A KMS szerveren ellenőrizni kell a 12288-hoz tartozó eseménynaplót. |
0xC004F06C | A szoftvervédelmi szolgáltatás arról számolt be, hogy a számítógépet nem lehet aktiválni. A kulcskezelő szolgáltatás (KMS) megállapította, hogy a kérés időbélyege érvénytelen. | KMS | Az ügyfélszámítógépen a rendszeridő túlságosan különbözik a KMS-gazdagépen beállított időtől. | Az ügyfélszámítógépen magyar időzónát használjon. |
0x80070005 | Hozzáférés megtagadva. A kért művelet megnövelt jogosultságokat igényel. | MAK / KMS | A felhasználói fiókok ellenőrzése (UAC) tiltja az aktiválási folyamatok futtatását nem emelt parancssorban. | Futtassa az slmgr.vbs fájlt rendszergazdai parancssorból. Kattintson a jobb gombbal a cmd.exe elemre, majd kattintson a Futtatás rendszergazdaként elemre. |
0x8007232A | DNS hiba a KMS szerveren. | KMS | A KMS szervernek DNS problémái vannak. | Hálózati és DNS hibaelhárítás a szerveren. |
0x8007232B | A DNS név nem létezik. | KMS | A KMS ügyfél nem találja a KMS szerver SRV rekordját, vagy nem létezik KMS szerver a hálózaton. | Ellenőrizze a KMS szerveren, hogy engedélyezve van-e a DNS közzététel. A következő parancs használatával adja meg a KMS szerver címét a kliensen. C:\> cscript C:\Windows\System32\slmgr.vbs /skms 195.199.255.195 |
0x800706BA | Az RPC szerver nem elérhető. | KMS | A KMS szerveren nincs megfelelően konfigurálva a tűzfal, vagy az SRV rekord elavult. | A tűzfal ellenőrzése a KMS szerveren a KMS szolgáltatásra tekintettel. SRV rekord ellenőrzése. Hálózati kapcsolatok ellenőrzése. |
0x8007251D | Nem található rekord a DNS-ben. | KMS | A kliens nem találja az SRV rekordot a DNS-ben. | SRV rekord ellenőrzése a DNS-ben. |